Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Allgemeine Bedingungen
- Unsere Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten für alle schriftlichen, telefonischen und elektronischen Bestellungen. Sie werden mit jeder Bestellung anerkannt. Zwischen uns und unseren Kunden gilt für alle Verkaufsgeschäfte Eigentumsvorbehalt ausdrücklich als vereinbart.
- Der Vertrag kommt zustande, wenn wir in Ausführung der Bestellung die Ware zustellen.
- Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
- Alle Preise sind in Euro angegeben. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
- Durch seine Bestellung anerkennt der Käufer ausdrücklich diese Geschäftsbedingungen. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
Adressänderung
Der Kunde verpflichtet sich, bei Bestellungen eine korrekte Adresse zu verwenden. Entstehen Kosten durch eine falsch angegebene Adresse, so gehen sie zu lasten des Käufers.
Antiquariat
- Alle angebotenen Bücher sind in einem guten Zustand und ohne Anmerkungen oder Anstreichungen. Sollte ein Namenseintrag oder eine Widmung im Buchdeckel angebracht sein, so wird das von uns in der Beschreibung nicht extra erwähnt.
- Wenn der Erhaltungszustand schlechter ist als unter Punkt 1 beschrieben, dann wird das von uns ausdrücklich vermerkt.
- Die Preise entsprechen dem Erhaltungszustand.
- Oft ist nur ein einziges Exemplar auf Lager und wir können keine Angaben darüber machen, wann der Artikel bei uns wieder erhältlich ist.
Buchpreisbindung
- Im deutschen Sprachraum unterliegen wir der Buchpreisbindung (nur manche Bücher sind davon ausgenommen). Diese Preisbindung gilt für deutschsprachige Bücher, Zeitungen und auch Zeitschriften. Der Endverkaufspreis wird vom jeweiligen Verlag festgelegt.
- Die Buchpreisbindung gilt nicht für fremdsprachige Bücher.
Bücher aus dem Ausland
Bücher, die nicht aus dem deutschsprachigen Raum kommen, können ganz leichte Transportschäden ausweisen. Es ist auch möglich, dass sie nicht ganz unseren Qualitätsvorstellungen entsprechen, die wir im deutschen Sprachraum sonst erwarten dürfen.
Länder, in die wir liefern
- Österreich
- Deutschland
- Schweiz
- andere Länder der EU
- Für Sendungen in die Schweiz und Länder außerhalb der EU können Zollkosten anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Lieferzeit
Wir bearbeiten Ihre Bestellung so rasch wie möglich. Im Regelfall verlässt uns die bestellte Ware innerhalb von 1-4 Arbeitstagen. Angaben über die Lieferfristen sind unverbindlich.
Mengenrabatt
Leider können wir grundsätzlich keinen Mengenrabatt gewähren (Ausnahmen sind ausdrücklich vermerkt). Wir berechnen allen unseren Kunden die gleichen Preise.
Mehrwertsteuer
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Rücknahmegarantie
- Sie können alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden und erhalten umgehend den Kaufpreis erstattet, sofern sich die Ware in ungebrauchtem Zustand befindet. Eingeschweißte oder versiegelte Datenträger (Audiokassetten, CDs, DVDs, Software, Videos) nehmen wir nur in der Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurück.
- Bücher oder Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen, können wir nicht zurücknehmen.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Eine Rücksendung ist nur in der Originalverpackung, als ausreichend frankierte Paketsendung unter Beifügung des Kontrollzettels oder der Rechnung möglich.
Sicherheitsgarantie
Unsere Sicherheitsserver-Software verschlüsselt Ihre gesamten persönlichen Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Bankkontonummer, Name und Adresse. Diese Angaben können bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden.
Sensible Daten sollten nicht per E-Mail übermittelt werden.
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von persönlichen Informationen unserer Kunden
- 1. Informationen, die wir von Ihnen bekommen, helfen uns, Ihr Einkaufsverhalten bei adventistbookcenter.at individuell für Sie zu gestalten und stetig zu verbessern. Die Informationen werden von uns für die Abwicklung Ihrer Bestellungen, die Lieferungen von Waren und das Erbringen von Dienstleistungen, sowie der Abwicklung der Zahlung genutzt. Weiterhin verwenden wir Ihre Informationen um mit Ihnen über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und über Marketingangebote zu kommunizieren und unsere Datensätze stets aktuell auf den neuesten Stand zu halten. Ebenso unterhalten und pflegen wir mit Ihren Informationen Ihr Kundenkonto bei uns und nutzen sie auch um Inhalte wie z. B. Kundenrezensionen oder Wunschzettel abzubilden und Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten.
Weiterhin nutzen wir Ihre Informationen auch dazu, unseren Shop und den Internetauftritt zu verbessern, einen Missbrauch unserer Website vorzubeugen oder einen zu entdecken oder Dritten die Durchführung technischer, logistischer oder anderer Dienstleistungen in unserem Auftrag zu ermöglichen. (Weitere Details siehe unsere Datenschutzerklärungen) - 2. Wenn es Ihr ausdrücklicher Wunsch ist, dass Ihre Personendaten sofort nach Abwicklung des Geschäftsfalles endgültig gelöscht werden sollen, verständigen Sie uns bitte per E-Mail. Vergessen Sie bitte dabei nicht, Ihren genauen Namen und die Postadresse anzugeben.
Transportschäden
Wenn trotz unserer Spezialverpackungen Transportschäden auftreten, bitte diese unbedingt durch den Paketzusteller aufnehmen lassen. Es können dann bei uns sofort Ersatzlieferungsansprüche geltend gemacht werden.
Verpackung
Wir verwenden ausschließlich hochwertiges Verpackungsmaterial, das Waren auf dem Weg zu Ihnen bestmöglich vor Beschädigungen schützt.
Versandkostenanteil
- Wir verrechnen eine Versandkostenpauschale, ganz gleich, wie groß und schwer Ihr Paket ist. Es lohnt sich daher, mehrere Produkte gleichzeitig zu bestellen.
- Die Kosten betragen in Österreich und Deutschland:
Euro 2,90 bei einem Bestellwert bis Euro 30,00
Euro 3,90 bei einem Bestellwert zwischen Euro 30,01 und 99,99
Versandkostenfrei bei einem Bestellwert über Euro 100,00.
EU-Länder Euro 12,00
Schweiz Euro 12,00
alle anderen Länder auf Anfrage - Bei Selbstabholung bei uns entfällt der Versandkostenanteil.
Verfügbarkeit
- Grundsätzlich bieten wir nur Produkte an, die bei uns auch lagernd sind.
- Sollte ein Produkt trotzdem kurzfristig nicht lagernd sein, dann werden wir versuchen, es so schnell wie möglich nachzusenden. Für eine solche Nachlieferung gelten die gleichen Zahlungsmodalitäten wie für die Hauptsendung, allerdings fallen keine Portogebühren für den Käufer an.
Versandart
Wir wählen die Versandart, die uns am besten geeignet erscheint (Post, Paketdienst, persönliche Auslieferung). Die Ware wird auf Risiko und Gefahr des Bestellers versendet. Je nach Versandart ist jedoch eine Versicherung inkludiert.
Zahlungsmöglichkeiten
- Sofortüberweisung
Der Kunde bezahlt über sein Privatkonto und wir versenden sofort. - Bankeinzug (derzeit noch nicht aktiviert; nur in Deutschland und Österreich möglich)
Wir verpflichten uns, nur die fälligen Beträge zu den vereinbarten Terminen im Bankeinzugsermächtigungsverfahren einzuziehen. Eventuelle Spesen aus nicht durchführbaren Bankeinzügen werden dem Kunden weiterverrechnet. - Vorkasse
Nach abgeschlossener Bestellung bekommen Sie von uns per E-Mail eine Rechnung zugesandt. Dort finden Sie unsere Bankverbindung und die zu überweisenden Endsumme. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. - Kreditkarte
Wir akzeptieren VISA und Mastercard/Eurocard. - Barzahlung
Wenn die Ware persönlich abgeholt wird, bitten wir um Barzahlung, sofern nicht schon eine andere Zahlungsart gewählt wurde. - PayPal
Man kann die Zahlung auch über PayPal abwickeln.
Unsere Bankverbindungen
In Österreich:
Raiffeisenbank Braunau
Kontonummer: 8143505
BLZ: 34060
IBAN: AT273406000008143505
BIC: RZOOAT2L060
In Deutschland:
Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG, Zweigniederlassung Süddeutschland
Kontonummer: 0008110272
BLZ: 74020100
IBAN: DE47740201000008110272
BIC: RZOODE77
Stand: 18.11.2013